23win ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
23win ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างคุณกับ 23win ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ระดับสูงสุด ไม่มีผู้ใดดักฟังหรือเข้าถึงได้
ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐาน มีระบบสำรองข้อมูลและการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
23win ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
สมาชิกมีสิทธิ์ดู แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน 23win ผ่านช่องทางที่กำหนด
สมาชิกสามารถเลือกรับหรือไม่รับการแจ้งเตือนและข้อความการตลาดจาก 23win ได้ทุกเมื่อตามความต้องการ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 23win สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 23win เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น IP address อุปกรณ์ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | การตั้งค่า ภาษา ประสบการณ์การใช้งาน | อัตโนมัติ |
23win จะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ หรือข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้รับมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
ข้อมูลบางส่วนที่คุณให้แก่ 23win เป็นไปโดยสมัครใจ เช่น ข้อมูลในโปรไฟล์เพิ่มเติม หรือการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ การไม่ให้ข้อมูลเหล่านั้นจะไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้งานหลักของคุณ
23win ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นให้ดียิ่งขึ้นเสมอ
ข้อมูลที่ 23win เก็บรวบรวมจากสมาชิกถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่คุณไม่ได้คาดหวังหรือไม่ได้ให้ความยินยอม วัตถุประสงค์หลักมีดังต่อไปนี้
ในกรณีที่ 23win ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์เพิ่มเติมโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
23win เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ เราจึงมีนโยบายที่เข้มงวดในการควบคุมการเปิดเผยข้อมูลสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอก โดยแบ่งเป็นกรณีที่อนุญาตและไม่อนุญาตดังนี้
เมื่อ 23win ต้องส่งข้อมูลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็น เราจะทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับบุคคลเหล่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกจัดการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่ 23win ปฏิบัติ
23win ใช้เทคโนโลยีคุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก
23win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ปิดได้หรือไม่ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | การล็อกอิน การรักษาเซสชั่น ความปลอดภัย | ไม่ได้ |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่า ภาษา และค่ากำหนดของคุณ | ได้ |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วัดผลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ | ได้ |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ | ได้ |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณเองหรือผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีใน 23win อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นเอาไว้เสมอ
การปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกคือหนึ่งในความรับผิดชอบสูงสุดของ 23win เราลงทุนในระบบความปลอดภัยที่ทันสมัยและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ได้แก่
หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี 23win ของคุณ หรือสงสัยว่าข้อมูลรั่วไหล กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ support@23win-bangla.com เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 23win และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 23win เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณทั้งหมด เราจะจัดส่งข้อมูลให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
หากข้อมูลของคุณในระบบ 23win ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที โดยติดต่อทีมงานหรือผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
คุณสามารถขอให้ 23win ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบได้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายอาจไม่สามารถลบได้ทันที
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือการวิเคราะห์ โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ 23win
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ได้ทั่วไป เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่นหากต้องการ
ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ 23win หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว เช่น ขณะที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
ในการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม คุณสามารถติดต่อ 23win ได้ที่ support@23win-bangla.com โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
23win เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม และตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายการเงิน |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติการสื่อสาร | 2 ปี | การจัดการข้อร้องเรียน |
| ข้อมูลคุกกี้การวิเคราะห์ | 13 เดือน | มาตรฐาน GDPR/PDPA |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 23win จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้
23win ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ผู้ปกครองหรือบุคคลที่รับผิดชอบดูแลผู้เยาว์ หากพบว่าบุตรหลานหรือบุคคลในความดูแลได้สมัครใช้บริการ 23win กรุณาติดต่อเราที่ support@23win-bangla.com เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวทันที
23win สนับสนุนการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการจำกัดการใช้งานสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
23win อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 23win หลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ 23win เก็บรักษาไว้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
support@23win-bangla.com
ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง
จันทร์ – อาทิตย์
08:00 – 23:00 น. (เวลาไทย)
แชทสดผ่านหน้าเว็บไซต์
พร้อมให้บริการตลอดวัน
เราให้คำมั่นว่าจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบทุกขั้นตอน ความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ 23win ให้ความสำคัญและหวงแหนที่สุด
23win รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet PromptPay K PLUS SCB EASY Krungthai NEXT ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและปกป้องตามมาตรฐานสูงสุด
สมัครสมาชิกฟรีและสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันออนไลน์ที่มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดตลอดเวลา